1. Front-End: Orientação profissional na seleção para evitar "compras às cegas"
Para atender às necessidades de produção de clientes em diversos setores, o Royal Group criou uma "Equipe de Consultores de Seleção" composta por cinco engenheiros de materiais experientes. Os clientes simplesmente fornecem o cenário de produção (por exemplo, "estampagem de peças automotivas", "estrutura de açosoldagem”, “peças estruturais para máquinas de construção”) e especificações técnicas (por exemplo, resistência à tração, resistência à corrosão e requisitos de desempenho de processamento). A equipe de consultores fornecerá então recomendações de seleção precisas com base no extenso portfólio de produtos de aço do Grupo (incluindo aço estrutural das séries Q235 e Q355, aço laminado a frio das séries SPCC e SGCC, aço resistente às intempéries para energia eólica e aço conformado a quente para aplicações automotivas).
2. Etapas intermediárias: Corte e processamento personalizados para produtos "prontos para uso"
Para atender ao desafio do processamento secundário para os clientes, o Royal Group investiu 20 milhões de yuans na modernização de sua oficina de processamento, introduzindo três máquinas de corte a laser CNC e cinco máquinas de guilhotina CNC. Essas máquinas permitem um processamento preciso.cortar, perfurar e dobrarde chapas de aço, tubos de aço e outros perfis, com precisão de processamento de ±0,1 mm, atendendo a requisitos de fabricação de alta precisão.
Ao fazer um pedido, os clientes simplesmente fornecem um desenho de processamento ou requisitos dimensionais específicos, e o grupo realiza o processamento de acordo com suas necessidades. Após o processamento, os produtos de aço são categorizados e etiquetados de acordo com as especificações e aplicações por meio de "embalagens etiquetadas", permitindo que sejam entregues diretamente à linha de produção.
3. Back-End: Logística eficiente + Serviço pós-venda 24 horas garantem produção ininterrupta
Na área de logística, o Grupo Royal estabeleceu parcerias de longo prazo com empresas como a MSC e a MSK, oferecendo soluções de entrega personalizadas para clientes em diferentes países e regiões. Para o serviço pós-venda, o Grupo lançou uma linha direta de assistência técnica 24 horas (+86 153 2001 6383). Os clientes podem contatar os engenheiros a qualquer momento para obter soluções para quaisquer problemas relacionados ao uso do aço ou às técnicas de processamento.
